Usuarios y permisos
La tabla completa de qué puede hacer el dueño, el encargado y el vendedor en cada pantalla, y cómo administrar usuarios.
Usuarios y permisos
Tres roles por empresa: Dueño, Encargado y Vendedor. Los permisos son fijos por rol; lo que sí ajusta el dueño es el comportamiento del vendedor en el POS (descuento máximo, cambiar precios, cierre ciego) desde Configuración.
Permisos por pantalla
| Pantalla / acción | Vendedor | Encargado | Dueño |
|---|---|---|---|
| Inicio, Mi cuenta | Sí | Sí | Sí |
| Productos: ver, imprimir etiquetas | Sí (sin costos) | Sí | Sí |
| Productos: crear, editar, importar | No | Sí | Sí |
| Stock: ver, movimientos, transferencias | Sí | Sí | Sí |
| Precios y aumento masivo | No | Sí | Sí |
| Ver costos, márgenes y ganancia | No | Sí | Sí |
| Clientes: ver, crear, editar, cobrar | Sí | Sí | Sí |
| Clientes: anular cobros, ajustes de cuenta | No | Sí | Sí |
| Proveedores, compras, pagos a proveedores | No | Sí | Sí |
| Ventas: vender, presupuestos, facturar, imprimir, enviar por correo | Sí | Sí | Sí |
| Ventas: ver las de todos, filtrar por vendedor | No (solo las propias) | Sí | Sí |
| Ventas: anular, devolver | No | Sí | Sí |
| Caja: abrir, ingresos, egresos, cerrar | Sí | Sí | Sí |
| Caja: retiros, historial, ver el esperado con cierre ciego | No | Sí | Sí |
| Reportes | No | Sí | Sí |
| Campañas de correo | No | Sí | Sí |
| Sucursales y depósitos, Configuración, Importar datos, Auditoría | No | Sí | Sí |
| Usuarios: crear y editar vendedores | No | Sí | Sí |
| Usuarios: crear y editar encargados y dueños, cambiar roles | No | No | Sí |
| Configuración: editar datos de la empresa, Trabajo sin IVA | No | No | Sí |
| Integraciones (Mercado Pago, ARCA, correo, avisos) | No | No | Sí |
| Suscripción: ver estado y pagos | No | Sí | Sí |
| Suscripción: pagar | No | No | Sí |
Las pantallas que dependen de un módulo (Caja, Proveedores, Compras, Reportes, Facturación, Correo) aparecen solo si el plan lo incluye.
Administrar usuarios
Menú Usuarios. Está explicado en Sucursales, depósitos y usuarios. Resumen:
- Nuevo usuario: nombre, email, teléfono, rol, sucursal habitual y contraseña (mínimo 8).
- Tocá un usuario para editarlo, cambiarle la contraseña o desactivarlo (Activo). Los desactivados figuran aparte y no pueden entrar.
- El plan limita los usuarios activos; siempre queda al menos un dueño activo.
- El encargado solo ve como editables a los vendedores (y a sí mismo); a dueños y encargados los ve en la lista, sin poder tocarlos.
- El superadmin de Stockealo (soporte) puede entrar a tu empresa para ayudarte, como dueño o viendo como uno de tus usuarios (con su menú y sus permisos). Lo que haga queda en Auditoría con su nombre.
Recuperar la contraseña
En la pantalla de inicio de sesión, Olvidé mi contraseña → escribí tu email → Enviarme el enlace. Si el correo existe, llega un enlace para elegir una nueva. Desde Usuarios, el dueño también puede ponerle una contraseña nueva a un encargado o a un vendedor, y el encargado a un vendedor. La contraseña de un dueño solo la cambia él mismo.
Errores frecuentes
- "No podés crear usuarios con ese rol." Un encargado intentó crear un dueño o un encargado: solo puede crear vendedores.
- "Solo un dueño puede modificar a otro dueño." Pedile al dueño.
- "La contraseña y el email de un dueño solo los cambia él mismo." Otro usuario intentó cambiarle la contraseña a un dueño. Que la cambie él desde Mi cuenta o con Olvidé mi contraseña.
- "Tiene que quedar al menos un dueño activo en la empresa." Nombrá otro dueño antes de desactivar o cambiar el rol de este.