Sucursales, depósitos y usuarios

Dónde se vende, dónde está la mercadería y quién entra al sistema con qué rol.

Sucursales, depósitos y usuarios

Tres conceptos que conviene entender antes de cargar nada:

  • Sucursal: un local. Cada sucursal tiene su caja y su punto de venta para facturar.
  • Depósito: un lugar físico con stock, siempre dentro de una sucursal. Una sucursal puede tener varios (local y galpón).
  • Usuario: cada persona que entra al sistema, con un rol que define qué puede hacer.

Sucursales y depósitos con Casa central y su depósito Principal

Sucursales y depósitos

Menú Sucursales y depósitos (dueño o encargado).

Crear una sucursal

  1. Tocá Nueva sucursal.
  2. Completá Nombre, Dirección, Teléfono y Punto de venta (el número de punto de venta de ARCA; dejalo en 0 si no facturás).
  3. Guardar. Toda sucursal nueva arranca con un depósito propio llamado Depósito más el nombre de la sucursal (por ejemplo, Depósito Centro).

Agregar un depósito

  1. En la sucursal, tocá Agregar depósito.
  2. Poné el Nombre y guardá.

Para editar, tocá la sucursal o el depósito. Se pueden marcar como Activa/Activo o no; la sucursal y el depósito principales no se desactivan.

Reglas y límites

  • El plan define cuántas sucursales activas podés tener. Si lo superás: "El plan Inicial permite hasta 1 sucursales."
  • Cada sucursal necesita al menos un depósito activo para vender. Si no lo tiene, el POS avisa "La sucursal no tiene un depósito activo."
  • La dirección y el teléfono de la sucursal salen en el encabezado del ticket.

Usuarios y roles

Menú Usuarios (dueño o encargado).

Crear un usuario

  1. Tocá Nuevo usuario.
  2. Completá Nombre, Email (con ese entra), Teléfono, Rol, Sucursal (opcional: dónde trabaja habitualmente; se usa como sucursal inicial en el POS y en los cobros) y Contraseña (mínimo 8 caracteres, repetida).
  3. Crear usuario. Pasale la contraseña en persona; la puede cambiar desde Mi cuenta.

Qué puede cada rol

RolQué hace
DueñoVe y hace todo: costos, usuarios, configuración, integraciones y datos de la empresa.
EncargadoAdministra productos, stock, precios, proveedores, compras, reportes y configuración. En Usuarios solo crea y edita vendedores. No edita los datos de la empresa ni las integraciones, y no paga la suscripción.
VendedorVende, cobra, mueve stock y carga clientes. No ve costos, reportes, configuración ni las ventas de los demás. No anula ventas ni cobros.

El detalle completo está en Usuarios y permisos.

Reglas y límites

  • El plan limita los usuarios activos: "El plan Inicial permite hasta 2 usuarios activos." Desactivá uno para dar de alta otro.
  • Siempre tiene que quedar al menos un dueño activo.
  • No podés cambiar tu propio rol ni desactivarte.
  • El email de un usuario no se cambia; si hace falta, creá uno nuevo y desactivá el viejo (conserva su historial).
  • Un encargado ve a los dueños y a los otros encargados, pero solo edita vendedores (y sus propios datos). No cambia roles.
  • La contraseña de un dueño solo la cambia él mismo, desde Mi cuenta.

Errores frecuentes

  • Un empleado no puede entrar: "Tu usuario está desactivado." Activalo desde Usuarios (tocá el usuario, interruptor Activo).
  • No aparece la sucursal en el POS. Está inactiva. Las sucursales inactivas solo se muestran en Caja si tienen una caja abierta pendiente de cierre.
  • Quiero que un vendedor vea costos. No es posible con el rol vendedor; cambialo a encargado.

Ver también