Cerrar la caja

Al terminar el turno se cierra la caja con un arqueo: contás el efectivo real, lo cargás y el sistema lo compara con el efectivo esperado. Lo puede hacer cualquier rol.

Paso a paso

1. Registrá primero los retiros y egresos pendientes.
2. En Caja, tocá Cerrar caja.
3. La hoja muestra Efectivo esperado: $ X (salvo cierre ciego). Contá los billetes y cargá Efectivo contado. Mientras escribís, al lado del campo ves la diferencia en vivo: Cuadra justo, Sobrante $ X o Faltante $ X.
4. Si hay diferencia y sabés por qué, anotalo en Notas ("Faltan $ 200 de un vuelto mal dado").
5. Tocá Cerrar caja.

El sistema guarda el resumen del turno y la Diferencia = contado − esperado. En el detalle del turno aparece "La caja cuadró", "Faltante de $ X" o "Sobrante de $ X", y las tres cifras: Efectivo esperado, Efectivo contado y Diferencia.

Cómo se calcula el efectivo esperado

esperado = efectivo inicial
         + ventas y cobros en medios que cuentan como efectivo
         − vueltos
         + ingresos en efectivo − egresos, retiros y pagos a proveedores en efectivo
         − devoluciones en efectivo
         + anulaciones de pagos a proveedores y de compras en efectivo

Las tarjetas, transferencias y Mercado Pago no entran en el esperado (salvo que hayas marcado ese medio como efectivo).

Cierre ciego

Con Cierre de caja a ciegas activado en Configuración › Parámetros, el vendedor cierra sin ver el esperado: la hoja dice "Contá el efectivo de la caja y cargalo. La diferencia se calcula al cerrar.", no muestra la diferencia en vivo y en la pantalla de Caja ve solo las ventas, cobros, ingresos y egresos, sin el efectivo esperado ni el detalle por medio. El dueño y el encargado siempre lo ven, y revisan la diferencia en Historial.

Reglas y límites

• Después de cerrar no se cargan más movimientos en ese turno. Para seguir vendiendo, abrí una caja nueva.
• Si otro usuario ya la cerró, el segundo cierre se rechaza: "La caja ya está cerrada." Una venta o un cobro que se estaba registrando en ese momento tampoco entra: hay que abrir la caja de nuevo.
• El efectivo contado no puede ser negativo.
• Una caja cerrada no se reabre ni se edita. Si te equivocaste al contar, dejalo en las notas de la siguiente apertura.
• Las ventas se pueden anular después del cierre, pero la plata saldrá de la caja que esté abierta en ese momento.

Errores frecuentes

• Diferencia negativa todos los días. Revisá que los vueltos se den por el sistema (pago en efectivo mayor al total) y que los retiros se registren.
• "Indicá cuánto efectivo contaste." El campo quedó vacío; poné 0 si no hay nada.
• Cerré sin querer. Abrí una caja nueva con el mismo efectivo inicial; las ventas siguen normalmente.

Ver también

• Movimientos de caja
• Historial de caja
• Reportes disponibles (reporte Cajas)