Cobrar y medios de pago

El panel Pagos del POS acepta varios medios en una misma venta. Las reglas las aplica el servidor, así que valen igual desde la PC, el celular o cualquier otro acceso.

Paso a paso

1. Tocá un medio (Efectivo, Transferencia, Tarjeta de débito, Tarjeta de crédito, Mercado Pago, Cuenta corriente o los que hayas creado). Aparece una fila con el monto prellenado con lo que falta (más el recargo del medio, si tiene).
2. Para pagos mixtos, corregí el monto de la primera fila y tocá otro medio: la segunda fila se prellena con el resto. Con un solo pago que cubre el total, si después cambiás el carrito el monto se actualiza solo.
3. Si el medio pide referencia, completá el número de comprobante, los últimos 4 dígitos o el id de operación.
4. Mirá el estado debajo de las filas: Faltan $ X, Vuelto $ X, Pagado o un aviso en rojo.
5. Tocá Cobrar (F4).

Reglas de cuadre

• Los pagos tienen que cubrir el total. Si no: "Faltan $ 500,00 para cubrir el total."
• Solo el efectivo da vuelto. Si pagan $ 10.000 en efectivo una venta de $ 8.500, el vuelto es $ 1.500 y sale de la caja. Si el excedente viene de tarjeta o transferencia: "Los pagos superan el total y el excedente no es en efectivo: no se puede dar vuelto."
• Los montos no pueden ser negativos. Una fila en 0 se ignora.
• Qué cuenta como efectivo lo define el interruptor Cuenta como efectivo de cada medio en Configuración. Eso también define qué entra al arqueo.
• Un medio inactivo no se ofrece: "El medio Tarjeta en 3 cuotas está desactivado."

Recargos

Un medio puede tener un Recargo (por ejemplo, 10 % para tarjeta en cuotas). El recargo se cobra solo sobre la parte que se paga con ese medio:

• Venta de $ 10.000 toda con tarjeta al 10 %: la fila se prellena con $ 11.000 y el total pasa a $ 11.000.
• Venta de $ 10.000 con $ 4.000 en efectivo y el resto con tarjeta al 10 %: la tarjeta se prellena con $ 6.600 y el total queda en $ 10.600.

El botón de cada medio muestra su recargo (+10 %) y el panel muestra Recargo con el monto. Si escribís a mano el monto de un medio con recargo, ese monto ya incluye el recargo. El recargo figura en el ticket y en el detalle de la venta.

Cuenta corriente

Para fiar, primero elegí el cliente; sin cliente el botón Cuenta corriente queda deshabilitado ("Elegí un cliente para vender a cuenta corriente").

• Lo que va a cuenta corriente se suma a la deuda del cliente y no pasa por la caja.
• Se puede combinar: parte en efectivo, parte a cuenta.
• Si el cliente tiene límite de crédito mayor que 0, la venta se rechaza al superarlo: "Juan Pérez supera su límite de crédito en $ 2.000,00." Con límite 0 no hay tope.
• Debajo de los pagos ves "Juan Pérez: debe $ 12.000 · límite $ 50.000" (o "sin límite de crédito").

Mercado Pago

Con el medio de tipo Mercado Pago y la integración configurada aparece Generar QR / link. Está explicado en Cobrar con QR o link.

Caja

Si el módulo Caja está activo:

• Con Caja obligatoria para vender (valor inicial), no se puede cobrar sin caja abierta en la sucursal: "No hay caja abierta en Casa central. Para cobrar hay que abrirla." El aviso incluye el botón Abrir caja.
• Sin caja obligatoria, podés vender sin caja abierta; el aviso dice "La venta no va a quedar en ninguna caja." y la plata no entra en ningún arqueo.
• Una venta 100 % a cuenta corriente no necesita caja.
• Si alguien cierra la caja mientras estás cobrando, la venta no se registra: "La caja se cerró mientras cobrabas: abrila de nuevo."

Errores frecuentes

• "Indicá la referencia del pago con Transferencia." Ese medio pide referencia; cargá el número de operación o desactivá Pide referencia en Configuración.
• "No hay medios de pago activos. Cargalos en Configuración → Medios de pago." Activá al menos uno.
• El vuelto no aparece. El excedente no está en un medio marcado como efectivo.

Ver también

• Medios de pago
• Cuenta corriente
• Abrir la caja